Dans l’univers du gaming, il est courant que certains jeux ne répondent pas aux attentes des joueurs. Les raisons peuvent être multiples : bugs persistants, qualité inférieure à celle espérée, etc. Dans cette optique, nous allons nous pencher sur le cas de Baldurs Gate 3, un jeu qui a récemment fait l’objet de critiques variées en raison de sa phase Early Access.
Une introduction à Baldurs Gate 3
Baldurs Gate 3 est un jeu qui est toujours en phase d’Early Access, ce qui signifie qu’il est susceptible de comporter divers bugs, parfois persistants. Pour y jouer, il faut débourser la somme de 60$. Il est tout à fait normal d’avoir des réserves quant à la qualité du jeu. Heureusement, les conditions de remboursement dépendent de la plateforme de distribution numérique sur laquelle vous avez acheté le jeu.
Comment se faire rembourser sur Steam
Si vous avez acquis BG3 sur Steam, vous devez avoir joué au jeu pendant moins de 2 heures pour prétendre à un remboursement. De plus, vous devez faire cette demande dans les 14 jours suivant l’achat. Voici la procédure de remboursement :
- Connectez-vous à votre compte Steam
- Naviguez jusqu’à “support technique”
- Sélectionnez le jeu “Baldurs Gate 3”
- Entrez dans l’onglet “autres attentes”
- Enfin, sélectionnez “Je veux recevoir un remboursement” et précisez les conditions de ce remboursement.
Remboursement sur GOG.com
Si vous avez acheté le jeu via GOG.com, vous disposez de 30 jours pour demander un remboursement sans avoir à justifier votre décision, même si le jeu a été installé et joué (la boutique n’a pas spécifié de limite de temps précise). Pour obtenir votre remboursement, vous devez remplir un formulaire de retour. Vous devrez y préciser le numéro de commande que vous avez reçu avec l’email de confirmation de la transaction et les détails de votre demande.
En conclusion, il est important de noter que le droit de se faire rembourser un jeu est une prestation qui dépend de la plateforme de distribution numérique sur laquelle vous avez acheté le jeu. Il est donc crucial de connaître les conditions de remboursement de la plateforme que vous utilisez avant de procéder à l’achat d’un jeu.
Rédacteur spécialisé dans le jeux vidéo.